Handelsbetingelser & Politik

Handelsbetingelser

  1. Betaling

1.1 Betalingskort – BabyKidz.dk modtager betaling med Dankort/Visa-Dankort, Visa Electron, Mastercard og JCB via Stripe. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen pakkes og herefter sendes.

1.2 Betaling via Mobilepay – Du kan også betale via Mobilepay (der vil stå Laila som modtager) – Varen vil ikke blive sendt før betaling er modtaget.

1.2 Valuta & Moms – Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. Moms.

1.3 Sikkerhed – BabyKidz.dk bruger en godkendt betalings-server, der krypterer alle dine data, kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

1.4 Manglende betaling – Hvis der ingen dækning er på dit kort, da afsendes varen ikke og købet vil blive annulleret.

  1. Levering

2.1 Leveringstid – BabyKidz.dk sender varer på alle hverdage. Ved ordre indgået inden kl. 11:00 på en hverdag, bliver varen sendt samme dag. Dog kan der forventes en normal leveringstid på 1-2 hverdage efter bestilling, vi sender kun til adresser i Danmark, Norge, Sverige, Finland, Færøerne, Grønland, Tyskland & UK. Leveringstiden til UK & Tyskalnd er 3-4 hverdage. Til Norge, Sverige & Finland vil den være mellem 4-7 hverdage. Til Grønland 13-18 hverdage, og til Færøerne & Island er den 4-9 hverdage. Forbehold – Ved enkelte varer der ligger på fjernlager, skal der tillægges 2-3 ekstra hverdage til levering oveni den almindelige leveringstid. Dette vil altid fremgå i produkt teksten.

2.2 Leveringsmetode – Alle pakker afsendes med GLS.

2.3 Leveringspriser Danmark – Alle ordre koster kr. 49,- pr. levering uden omdeling. Med privat omdeling, da koster levering kr. 99,-. Bemærk, at du skal være hjemme for at modtage pakken, ellers leveres den til nærmeste pakkeshop.

2.4 Leveringspriser – Fragtpris til Sverige er Dkr. 189,-. Fragtpris til Norge er Dkr. 265,-. Fragtpris til Finland er Dkr. 225,-. Fragtpris til Tyskalnd er Dkr. 115,-. Fragtpris til Færøerne & Grønland er Dkr. 270,-. Fragtpris til UK er Dkr. 180,-. Fragtpris til Island er Dkr. 290,-. Varer til udlandet (uden for EU) er uden moms (kunden skal betale moms i eget land), momsen fratrækkes ved kassen, når kunden har indtastet deres adresse. Vare til lande indenfor EU skal betale Dansk moms, med mindre du køber som firma.

2.5 Gratis Fragt – Ordrer pålydende på min. kr. 399,- og derover, leveres gratis. Dog ikke til andre lande end Danmark, inkl. Grønland & Færøerne.

2.6 Afhentning på Lager – Enkelte kunder kan efter aftale afhente deres vare på vort lager.

 

  1. Reklamationsret

3.1 Reklamationsret – Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet, eller ved almindeligt forventeligt slid. Der gives ikke reklamation på sten, perler, pailletter eller lignende, se eventuelle forbehold beskrevet i produktbeskrivelsen.

3.1.1 Reklamationsret – Hvis en vare viser sig at være mangelfuld, giver købeloven dig mulighed for at vælge mellem flere løsninger.

Dine valgmuligheder er:

  • Du kan få manglen afhjulpet, fx få varen repareret
  • Du kan få varen byttet til en ny vare
  • Du kan få et afslag i prisen
  • Du kan få pengene tilbage – hæve købet

Hvis du vælger at få pengene tilbage eller et afslag i prisen, kan BabyKidz (sælgeren) dog afvise dit krav, hvis sælgeren i stedet tilbyder dig at vælge mellem, at få manglen afhjulpet, fx ved en reparation eller at få varen ombyttet. Læs mere om reklamation her.

Du kan dog ikke forlange at hæve købet og få pengene tilbage, hvis der er tale om en uvæsentlig mangel.

3.2 Returomkostninger – Kunden skal selv dække alle returnerings omkostninger. Varens eventuelle købspris + fragt vil kunden få betalt tilbage efter BabyKidz´ lager har modtaget varen, hvis såfremt varen er defekt jvnf. pkt. 3.1 & pkt. 3.1.1. Er varen håndteret på anden måde jvnf. pkt. 3.3, så kan man nødvendigvis ikke modtage det fulde beløb tilbage jvnf. købeloven.

3.3 Varens stand, når du sender den retur – Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købs beløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købs beløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

3.4 Udgifter forbundet med for sen levering af varer, sendt fra lager eller direkte fra leverandør er BabyKidz.dk uvedkommende og betales derfor ikke. Skader opstået i forbindelse med levering (her menes skader på modtagers ejendom) er en sag mellem fragt firma og modtager, der betales derfor ikke erstatninger af BabyKidz.dk.

3.5 Ved returnering – Der skal tydeligt være noteret ordrenummer (evt. medfølgende kopi af din faktura), på varer der sendes retur. Efter behandling af returneringen, vil du få refusion, se pkt.

3.6 Refusion – Hvis der er aftalt refusion, så kan vi tilbageføre pengene direkte tilbage til kunden kort (brugt ved transaktion), dog kan der gå 10 hverdage inden beløbet kan ses. Ved hurtigere overførsler 1-2 hverdage, bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb hurtigere.

3.7 Returadresse – Varen sendes til: BabyKidz c/o Topvirk, Perspektivvej 2, 9900 Frederikshavn.

Vigtig! Vi har brug for følgende information, når du sender varen retur til os:

  • Dit navn og adresse
  • Ordrenummer & varenummer det vedrører (evt. kopi af faktura)
  • Evt. Dit konto nr. (så vi hurtigere kan sende dig penge retur)
  • Kort beskrivelse af fejl og mangler, grund til returnering.

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

  1. Fortrydelsesret

4.1 Fuld returret – Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

4.2 Udnyttelse af fortrydelsesret – Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt(@)babykidz.dk eller via vores kontaktformular.

I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

4.3 Returomkostninger – Kunden skal selv dække returnerings omkostninger ved udnyttelse af fortrydelsesret. Varens købspris vil kunden få betalt tilbage efter BabyKidz´ lager har modtaget varen.

4.4 Varens stand, når du sender den retur – Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købs beløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købs beløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

4.5 Fortrydelsesret bortfalder – Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du har købt en vare, der er fremstillet specielt til dig.

4.6 Returadresse – Varen sendes til: BabyKidz c/o Topvirk, Perspektivvej 2, 9900 Frederikshavn.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:

  • Dit navn og adresse
  • Ordrenummer & varenummer det vedrører (evt. kopi af faktura)
  • Dit konto nr. (så vi hurtigere kan sende dig penge retur)
  • Kort beskrivelse af fejl og mangler, grund til returnering.

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

  1. Forbehold

5.1 Forbehold – Der tages forbehold for ændringer uden varsel – såsom pris- og kursændringer, ændringer i produktets specifikationer, samt trykfejl, prisfejl, fejl i fragtpriser, samt forkerte billeder til produkt.

5.2 Ved prismatch på enkelte PlayMais & Fidget spinners produkter, da skal varen være tilgængelig på den webshop som varen er set på, varen må derfor ikke være udsolgt, i restordre eller tilbud endt. Der tages forbehold for udsolgte varer og prisændringer, så vi (BabyKidz) ikke har mulighed for at levere varen til den ønskede pris. Vi matcher kun priser på officielle Danske webshops, dvs. ved officielle forhandlere. Ved prismatch på PlayMais Webshops – Online butikker der parallelimportere PlayMais produkter, som ikke er til det Danske marked, her gælder prismatch ikke.

5.3 Ved Fidget Spinnere, skal der gøres opmærksom på, at vi ikke tager Fidget Spinnere tilbage, som er gået i stykke pga. tab på gulv og lignende, da ingen af dem er beregnet til at blive tabt og håndteret uhensigtsmæssig.

 

Privatpolitik & Cookies

  1. Cookies på BabyKidz.dk

1.1 Cookies – På BabyKidz.dk anvender vi cookies for at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet. Vores cookies hjælper os derfor med at give dig så god en oplevelse som muligt, når du besøger vores hjemmeside. Vi afgiver ingen cookies til tredjepart. BabyKidz.dk forpligtiger sig til at overholde de af Foreningen af Danske Interaktive Medier til enhver tid fastlagte retningslinjer for behandling af cookies og persondata.

Når du besøger BabyKidz.dk, modtager din computer automatisk en eller flere cookies. Vi stiller ikke krav om, at dit udstyr skal acceptere cookies. Hvis du ikke ønsker cookies, kan du se, hvordan du helt eller delvist undgår dem her.

  1. Personoplysninger

2.1 Personoplysninger – Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart med mindre det er for at gennemføre en ordre, vi indsamler derfor aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger f.eks. ved at registrere dig, tilmelde dig et arrangement, købe en vare eller deltage i en undersøgelse m.v. Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail. I forbindelse med køb er obligatoriske oplysninger markeret tydeligt på formularen. Afgivelse af øvrige oplysninger i forbindelse med køb eller tilmelding til en service er frivilligt.

2.2 Brug af personoplysninger – Personoplysninger bruges først og fremmest til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med.

2.3 Beskyttelse af personoplysninger – Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger.

  1. SSL Kryptering

3.1 SSL Kryptering – BabyKidz.dk har SSL Kryptering. SSL øger sikkerheden på hjemmesiden ved at kryptere datatrafikken mellem hjemmesiden og dets besøgende. Selvom vi benytter de bedste sikkerheds programmer og kryptering, vil vi dog aldrig kunne garantere 100 % sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en meget lille risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

 

Generel Info

1.1 Ejer & Kontakt info – BabyKidz, en del af Seo Service. CVR. nr. 37425389, Adresse: Moltkesvej 18, 9330 Dronninglund.

1.2 Retur- & Lageradresse – BabyKidz, c/o Topvirk, Perspektivvej 2, 9900 Frederikshavn

1.3 E-mailadresse – kontakt(@)babykidz.dk – Kontakt os gerne via kontaktformularen. Ved alle generelle spørgsmål.

1.4 Nyhedsbrev – Vi udsender nyhedsbreve ud når vi har fået nye varer eller har ekstra gode tilbud. Dog maksimalt 2 gange pr. måned. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet.